Coletivo Sem Papas

A rede de cafés Starbucks acaba de ser inaugurada no Brasil. Ainda não fui até lá pra ver como está o seu serviço - e entenda por serviço uma questão mais ampla: atendimento, ambiente, produtos, preço, entretenimento etc.

A rede é mundialmente conhecida também pelas sua estratégia de RP + guerrilha (aqui) e ausência de propaganda. Estou louco para ver se vai rolar alguma coisa por aqui também. Se bem que a competição entre redes de café por aqui é beeeeeem menor do que lá fora, diferentemente dos fast foods. E é este ponto que eu quero explorar: vocês se lembram da chegada do Burger King ao Brasil? Eles usaram uma estratégia de super-concentração de mídia e atacaram ‘super-sized-frontlights‘ nas proximidades das lojas a serem inauguradas.

A resposta do McDonald’s: vestir os shopping centers de todas as formas no melhor estilo “Aqui vocês não entram! hun!”. Mas não teve jeito. Filas monstruosas se formavam no Burger King para se pedir um Whooper ou um double chesse burger. Enquanto misso, do outro lado da praça de alimentação, nunca foi tão fácil almoçar no McDonal’s (era inacreditável: 12h30 em pleno Shopping Ibirapuera e o velho “Mac” às moscas)… Depois, como toda curva normal, as vendas je ajustam ao mercado reprimido. E as vendas de todos se equilibram.

E parafraseando o meu amigo James: “Este blog vai acompanhar” a repercussão do Starbucks. E é claro que vou que torcendo por algumas ações diferenciadas.